Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

AeroPapier attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Ilias TAGHIAOUI EI, 3 avenue Albert Einstein, 69100 VILLEURBANNE, France
Contact pour toute question sur vos données : contactaeropapier@gmail.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation ;
  • Données de commande : produits achetés, montants, historique ;
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire ;
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, via des cookies (voir partie 7) ;
  • Échanges avec le service client.

3. POURQUOI NOUS LES UTILISONS (FINALITÉS ET BASES LÉGALES)

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client – base légale : exécution du contrat ;
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales – base légale : obligation légale ;
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site – base légale : intérêt légitime ;
  • Vous envoyer notre newsletter et nos offres – base légale : votre consentement (ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime pour des produits similaires ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail) ;
  • Mesurer l’audience et afficher des publicités personnalisées – base légale : votre consentement via le bandeau cookies.

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité :

  • Shopify (hébergement du site et de la boutique) ;
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments ;
  • Transporteurs chargés de la livraison de votre commande ;
  • Nos fournisseurs et partenaires logistiques, qui préparent et expédient votre commande (nom, adresse de livraison, téléphone) ;
  • Outils d’e-mailing : Shopify Email ;
  • Outils de mesure et de publicité, si vous les avez acceptés : Meta (Facebook/Instagram) ;
  • Autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.

5. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l’Union européenne, par exemple au Canada ou aux États-Unis (Shopify, Meta), ainsi qu’en Chine (nos fournisseurs et partenaires logistiques, uniquement pour l’expédition de votre commande). Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par la Commission européenne (décisions d’adéquation, dont le Data Privacy Framework pour les États-Unis, ou clauses contractuelles types).

6. DURÉE DE CONSERVATION

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat pour vous envoyer des offres (sauf désinscription) ;
  • Prospects (inscrits à la newsletter non clients) : 3 ans après le dernier contact ;
  • Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale) ;
  • Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. COOKIES
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, paiement) ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences de confidentialité » en bas de page.

8. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait de votre consentement à tout moment, et droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contactaeropapier@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, prestataires certifiés) pour protéger vos données.

10. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.