FAQ

Le produit

Comment ça marche ?
Plie un avion en papier, clipse le module à hélices dessous, allume la télécommande… et décolle ! Le module transforme n'importe quel avion en papier en véritable avion télécommandé.

Faut-il un téléphone ou une application ?
Non. Le kit se pilote avec une vraie télécommande à deux manettes, fournie dans la boîte. Aucune application, aucun écran.

Est-ce difficile à piloter ?
Non. Un gyroscope intégré stabilise l'avion en vol pour réussir ses premiers vols facilement. Quelques essais suffisent pour prendre le coup de main.

Et si l'avion s'écrase ?
C'est prévu ! Le papier encaisse le choc, pas le moteur. Si l'avion est abîmé, il suffit d'en plier un nouveau en une minute avec une simple feuille.

Quel papier utiliser ?
Une feuille A4 classique suffit. Un papier un peu plus épais (environ 100 g/m²) offre des vols plus stables et dure plus longtemps. Les feuilles ne sont pas incluses.

Que contient le kit ?
1 module moteur à hélices avec gyroscope, 1 télécommande, 2 batteries rechargeables, 1 câble de charge USB, 1 train d'atterrissage, 1 jeu d'hélices et 1 jeu de roues de rechange, 1 tournevis.

À partir de quel âge ?
Recommandé dès 8 ans. Pour les plus jeunes, l'utilisation doit se faire sous la surveillance d'un adulte.

Peut-on l'utiliser à l'intérieur ?
Le kit est conçu pour voler en extérieur, dans un espace dégagé (jardin, parc, terrain). Évite de voler par vent fort ou sous la pluie.

C'est un bon cadeau ?
Oui ! C'est une activité sans écran, créative et en plein air, parfaite pour Noël ou un anniversaire.

Livraison et commande

La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte en France métropolitaine.

Quel est le délai de livraison ?
Compte 8 à 10 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par email dès l'expédition de ton colis.

Vais-je le recevoir avant Noël ?
Pour une livraison avant Noël, commande avant le 5 décembre.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

Retours et garantie

Puis-je retourner le produit ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis. Consulte notre politique de retour et de remboursement pour la procédure.

Que faire si mon produit est défectueux ?
Écris-nous à ilsecom841@gmail.com avec ton numéro de commande et une photo. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité de 2 ans : nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit.

Comment vous contacter ?
Par email à ilsecom841@gmail.com ou via la page Contact. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.